ВАЖНО соблюдать баланс: не решать проблемы людей бесплатно, не пытаться стать спасателем для всех, но и при этом помнить, что люди не просто кошельки на ножках.
Чтобы продавать в переписках с высокой конверсией, нужно уважать и себя, и клиента. И не обесценивать свою работу.
И конечно, помнить, что всем людям нужен индивидуальный подход.
И ещё вспомните, как общаются продавцы в дорогих бутиках или дорогих ресторанах.
Вам хочется у них купить, потому что вами искренне интересуются и помогают выбрать то, что вам нужно или хочется. А в дешёвом магазине самообслуживания к вам никто не подойдёт и не поможет.
Мы должны быть для наших клиентов такими «дорогими бутиками», куда они приходят отдохнуть и кайфануть от общения с продавцами, почувствовать себя в комфорте. Тогда вас перестанут выбирать только по цене и начнут выбирать по качеству ваших товаров/услуг. И люди не только сами купят у вас, а ещё и приведут к вам своих друзей и знакомых.
Дальше вас ждёт короткий 15-ти минутный видеоурок с пошаговым скриптом общения с человеком после того, как вы ему отправили первое сообщение.
О нём я рассказываю в этом видео.
(* Meta Platforms Inc. признана экстремистской организацией на территории РФ. )